Returns Policy

Retouren & Umtausch

Wir möchten, dass du jedes Teil, das du bei Snag kaufst, absolut liebst! Falls doch einmal etwas nicht ganz passt, haben wir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestaltet.

✨ 90 Tage Rückgaberecht

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 90 Tage Zeit, um berechtigte Artikel an uns zurückzusenden. Ganz ohne Zeitdruck.

Was kann ich zurückgeben?

  • Strumpfhosen, Chub Rubs, Smoothwear & Unterwäsche: Diese Artikel gelten als Intimbekleidung. Wir können Rückgaben nur akzeptieren, wenn sie nicht anprobiert wurden und originalverpackt sind.
  • Kleidung & BHs: Diese darfst du natürlich anprobieren! Bitte achte darauf, dass sie in neuwertigem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Original-Etiketten zurückgeschickt werden.
  • Bademode: Eine Anprobe ist okay, aber der Hygienestreifen muss unbedingt intakt bleiben.

Wichtiger Hinweis zu Kleidersäcken: Falls dein Artikel in einem speziellen Kleidersack geliefert wurde, muss dieser zwingend mit zurückgeschickt werden. Ohne den Sack können wir die Retoure leider nicht bearbeiten.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Fülle unser Online-Rückgabeformular aus, um deine Retoure anzumelden.
  2. Verpacke die Artikel sicher. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden.
  3. Sende das Paket an unser Lager. Bewahre deinen Versandnachweis gut auf, bis wir den Erhalt bestätigen.

🇬🇧 Rücksendung nach Großbritannien: Aktuell befindet sich unser Logistikzentrum in Großbritannien. Bitte stelle sicher, dass deine Retoure dorthin gesendet wird.

Was passiert danach?

Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft, prüft unser Team die Artikel. Wir setzen uns dann umgehend mit dir in Verbindung, um die Rückerstattung oder den Umtausch in die Wege zu leiten.

Hast du noch Fragen? Unser Team ist immer für dich da. Schreib uns einfach eine Nachricht! 😊

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